滨城区117名帮办员让企业“跑”手续“省心省力”-尊龙凯时官网登录

“你们来得太及时了，有了帮办员的服务，我们在申报手续上可少走弯路啊”，11月2日滨城区帮办代办员走进市博翱汽车产业发展有限公司滨州交通职业学院校区建设项目时项目经理孟凡涛感慨地说，他正在为项目如何上报选址意见书而犯难，滨城区帮办员“不约而同”走进了公司，帮办员闫磊立刻现场指导，将申报材料、办理时限、服务清单等所需内容一一讲解清楚，并就下一步的手续报建进行“个性化”业务。

为助力优化营商环境，提升政务服务效能，滨城区行政审批服务局帮办代办员主动走访企业，深入企业项目一线现场，面对面与项目负责人和业务人员沟通交流，将惠企政策和帮办服务送到一线，深入了解企业在办理项目手续过程中存在的难点、痛点和堵点，集中优势力量帮助企业攻坚。

当闫磊等帮办员们再次来到鲁新高端新材料产业园项目项目现场时，看到项目办公楼主体已完工、厂房基础也已完成，整个项目按照进度报建手续有序推进，负责项目跑手续的周遥说：“幸亏咱们帮办员的协助，帮着我系统的整理上报手续和材料，做到了‘最多跑一次’。”

自滨城区推行重点项目建设“全流程帮办代办”工作以来，滨城区对36个重点项目一对一“全流程帮办代办”匹配方案服务，坚持“企有所需、我有所应”的工作标准，区级30名专职帮办员深入每个项目现场为企业提供“保姆式”贴心服务，同时工业园区、乡镇（街道）87名帮办员加强工作联系和配合，所有帮办员与项目报建员互留尊龙在线登录的联系方式，通过微信、电话等方式第一时间为企业提供24小时不间断服务及后续跟踪落实，“无缝隙”对接企业手续办理的每个环节，做好协调服务工作，加快促进建设项目尽早竣工投产。

在服务企业帮办代办工作中，滨城区帮办代办服务中心进一步提升服务、简化流程，提高服务精准度，主动上门服务，变“企业跑”为“代办跑”。目前滨城区帮办代办服务中心完成帮办事项350个，按时完成率达到98.29%。

[责任编辑：杨凡、卜新]

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