无棣县：“五举措”助力审批服务提质增效-尊龙凯时官网登录

滨州3月11日讯 为扎实开展好“建设更高水平富强滨州，无棣怎么干”解放思想大讨论暨“在知爱建”主题实践活动，动员全局干部职工思想再解放、作风再转变、能力再提升，切实为推动“强优富美”新无棣大发展、加快打造鲁北港产城融合新高地激发内力、增添动力，无棣县行政审批服务局推出“五项举措”，助力审批服务提质增效。

一是优化政务服务环境再提升。政务服务中心大厅进行了统一再提升，更新办公桌椅、柜台，配备了自助终端办理区，电子阅报栏、触摸查询机、便民椅、饮水机、妈妈小屋、儿童之家、户外工作驿站等便民服务设施，为群众和企业提供了良好的政务服务环境。

二是增强服务透明度再提高。开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动，公开办事指南、办事流程、格式文本等资料。严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制,深化推行“大导服、小窗口、微审批”综窗式综合受理、一站式服务等便民举措，不断提升企业和群众满意感和获得感。

三是加强业务再提效。开展法律法规、行为规范、先进典型、业务知识、文明礼仪等培训，提高员工业务操作技能和服务效能，着力培养一批服务明星、业务标兵和技术能手,打造一批具有无棣特色的优质政务服务品牌。　　

四是提升审批效能再提速。推行“独任审批员”制度，优化流程、减少环节，压缩时限，将行政审批由原来的“审、核、签、发”程序变为“一人独任审批”。即办件，实行即来即办，结果立等可取，促进政务服务效能持续提升。

五是强化作风监督再拓宽。建立监督巡查机制，设立意见箱、意见簿，公开投诉监督电话、电子邮箱，安排专人及时受理企业群众投诉，畅通诉求渠道，帮助企业和群众解决实际问题。

通讯员 郭玉栋

[责任编辑：杨凡、张焕焕]

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