来源:中国沾化
2019-12-20 08:35:12
为民服务中心现已开通“沾化区12345政务服务热线微信公众号”,增加了“民生诉求”栏目。民众可通过扫码关注公众号,随时提出诉求和建议,中心工作人员可在线互动交流、沟通回复,架起与群众之间的连心桥。栏目主要受理范围及办理程序如下:一、受理范围:主要负责受理部门及工作人员职责、办事程序等行政管辖权范围内的咨询;对我区国民经济和社会发展各方面提出的意见建议;对劳动保障、医疗服务、教育等需政府解决的非紧急类诉求;对企业生产经营、发展环境等方面需政府部门协调解决的“非紧急类政务事项”。
二、不受理范围:对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项,请依照有关法律、行政法规的规定向有关机关提出;对属于党委、人大、政协、军队或司法机关职权范围内的事项,请直接向相关部门反映;对涉及个人违规、违纪等纪检事项,请直接向纪检部门举报;对已通过信访途径反映或信访终结事项,请按照《信访条例》的规定办理。对平等主体之间的民事、经济纠纷,请通过司法程序解决。
三、办理程序:如有诉求,可直接在对话框内编辑内容发送即可。根据“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,本公众号会将市民的咨询、诉求及建议转责任单位办理,并将办理结果通过电话回复诉求人。
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