三八特辑｜滨州民警邱逸群：群众中的“小事”成为她工作中的“大事”-尊龙凯时官网登录

·闪电新闻3月7日讯 她们以坚强的毅力挺起公安事业的半边天，是岗位上的螺丝钉，是家里的贤内助，走过春夏秋冬风霜雨雪，她们仍坚守着人民警察的忠诚誓言。在113个国际劳动妇女节到来之际，闪电新闻记者走进滨州公安，讲述女民警的从警故事。今天的主人公是高新分局户政与出入境管理大队民警邱逸群。

她温和有礼，恬淡柔情，对待前来办理业务的群众如一抹和煦的春风；

她雷厉风行，不输须眉，以一颗赤诚的心将火一般的热情奉献给小小的窗口。

方寸窗口间，万千警民情，“想群众之所想，急群众之所急，只有让窗口走进群众，才能让警民的心贴得更紧。”邱逸群说。

2022年初，邱逸群由一名刑侦内勤转岗负责户政与出入境管理工作，面对陌生的业务领域，她决心迎难而上、啃透钻深。她将机械性记忆作为熟悉业务的“敲门砖”，白天忙工作，就利用中午和晚上时间加紧补脑学习，将大大小小的业务办理规范，通过手抄心记的方式记载在小纸条上，用心记、用力背，她的电脑上贴满了各种业务办理条件。时间不长，面对各种咨询，她都应付自如、对答如流。

“一窗通办”改革以来，她苦练基本功，主动邀请上级相关警种业务骨干现场授课，到相关业务部门跟班学习，对102项“一窗通办”事项进行实景模拟操作，不断储备业务知识，提高政策法规、业务办理的熟练度，从一名业务新兵迅速成长为业务尖兵。今年，240余人次综合业务办理群众满意度100%。

在2022年11月份，辖区内一涉外企业因为紧急商务活动，需为10名员工办理护照前往3个国家。邱逸群立即联系上级相关部门，积极沟通协调，开通“绿色通道”，建立联络群，逐一解读政策规定，克服重重困难，保障了企业商务活动顺利进行。去年以来，邱逸群组织户政与出入境管理部门先后与企业开展结对共建活动15次，组织18次，为企业员工开辟“绿色通道”办理护照70余件，始终保持窗口管理“零差错”、服务“零投诉”的记录。

2022年12月，高新辖区居民李某想要自己迁户口回老家，老李很着急，言语中透露出对妻子的怨气。经了解，李某早年入赘到妻子家中，近几年与妻子发生矛盾，赌气要将户口迁回老家。“我跟你回家看看”，邱逸群两周五次上门调解，充当和事佬，老两口被她的真情和耐心打动，最终和解。“我也不是真想走，你给我当了个中间人，现在都说开了就好了。”老李不好意思地说。李某妻子也感激地握着邱逸群的手：“这次真是谢谢你了姑娘！要不然我们这个家就散了。”春风化雨、润物无声，帮助解决好群众的“关键小事”已经成为了邱逸群工作上“最大的事”。

虽没有惊心动魄的辉煌事迹，没有荡气回肠的豪言壮语，在平凡的岗位上，邱逸群有一颗火热的初心，用扎根基层的点滴奉献，诠释一名青年民警的责任与担当，用青春激扬的岁月履行神圣的使命与职责。