三八特辑|滨州民警邱逸群:群众中的“小事”成为她工作中的“大事”-尊龙凯时官网登录

来源:滨州

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2023-03-07 08:12:03

·闪电新闻3月7日讯 她们以坚强的毅力挺起公安事业的半边天,是岗位上的螺丝钉,是家里的贤内助,走过春夏秋冬风霜雨雪,她们仍坚守着人民警察的忠诚誓言。在113个国际劳动妇女节到来之际,闪电新闻记者走进滨州公安,讲述女民警的从警故事。今天的主人公是高新分局户政与出入境管理大队民警邱逸群。

她温和有礼,恬淡柔情,对待前来办理业务的群众如一抹和煦的春风;

她雷厉风行,不输须眉,以一颗赤诚的心将火一般的热情奉献给小小的窗口。

方寸窗口间,万千警民情,“想群众之所想,急群众之所急,只有让窗口走进群众,才能让警民的心贴得更紧。”邱逸群说。

2022年初,邱逸群由一名刑侦内勤转岗负责户政与出入境管理工作,面对陌生的业务领域,她决心迎难而上、啃透钻深。她将机械性记忆作为熟悉业务的“敲门砖”,白天忙工作,就利用中午和晚上时间加紧补脑学习,将大大小小的业务办理规范,通过手抄心记的方式记载在小纸条上,用心记、用力背,她的电脑上贴满了各种业务办理条件。时间不长,面对各种咨询,她都应付自如、对答如流。

“一窗通办”改革以来,她苦练基本功,主动邀请上级相关警种业务骨干现场授课,到相关业务部门跟班学习,对102项“一窗通办”事项进行实景模拟操作,不断储备业务知识,提高政策法规、业务办理的熟练度,从一名业务新兵迅速成长为业务尖兵。今年,240余人次综合业务办理群众满意度100%。

在2022年11月份,辖区内一涉外企业因为紧急商务活动,需为10名员工办理护照前往3个国家。邱逸群立即联系上级相关部门,积极沟通协调,开通“绿色通道”,建立联络群,逐一解读政策规定,克服重重困难,保障了企业商务活动顺利进行。去年以来,邱逸群组织户政与出入境管理部门先后与企业开展结对共建活动15次,组织18次,为企业员工开辟“绿色通道”办理护照70余件,始终保持窗口管理“零差错”、服务“零投诉”的记录。

2022年12月,高新辖区居民李某想要自己迁户口回老家,老李很着急,言语中透露出对妻子的怨气。经了解,李某早年入赘到妻子家中,近几年与妻子发生矛盾,赌气要将户口迁回老家。“我跟你回家看看”,邱逸群两周五次上门调解,充当和事佬,老两口被她的真情和耐心打动,最终和解。“我也不是真想走,你给我当了个中间人,现在都说开了就好了。”老李不好意思地说。李某妻子也感激地握着邱逸群的手:“这次真是谢谢你了姑娘!要不然我们这个家就散了。”春风化雨、润物无声,帮助解决好群众的“关键小事”已经成为了邱逸群工作上“最大的事”。

虽没有惊心动魄的辉煌事迹,没有荡气回肠的豪言壮语,在平凡的岗位上,邱逸群有一颗火热的初心,用扎根基层的点滴奉献,诠释一名青年民警的责任与担当,用青春激扬的岁月履行神圣的使命与职责。


闪电新闻记者 吕敏  滨州报道

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