滨州市人社局:“一封信”暖人心 退休手续即时办结-尊龙凯时官网登录

来源:滨州

作者:吕敏

2023-05-15 18:03:05

·闪电新闻5月15日讯 “办完退休后就一直想知道啥时候开始领养老金,每个月领多少钱,这个信中都写得明明白白,全是我关心的问题。现在不光退休手续简化了,连退休后我们关心的事都提前替我们想好了,太周到了!”滨化集团退休职工成福林办完退休手续后,激动地说出自己的感想。

为深化“放管服”改革,营造群众舒心的营商环境,自去年11月底,滨州市人社局推出了企业职工“退休一件事”服务,按照“并事项、减材料、压时限、优服务”的工作理念,印发了工作实施方案,成立了“退休一件事”工作专班,并在政务服务大厅设立了“退休一件事”综合柜员窗口,整合了退休资格确认、社保补缴、退费、用工备案减员等13个事项,变为“一张表单”“一次受理”“一链办结”的流程模式。从以前的“来回跑”到现在只进一扇门,办妥一揽子事,极大地方便了办事群众,切实提升了政务服务质效。截至目前,全市已顺利完成企业退休“一件事”服务3584件,全部做到即时办结,广受办事群众好评。

在推进服务流程压缩优化的过程中,滨州市人社局同时认真关注退休人员需求,广泛听取群众意见,围绕群众关心的热点问题,制作了《致退休人员的一封信》模板,详细列明退休职工的退休月份、养老金开始发放时间、养老金月标准以及退休后的待遇领取资格认证等信息。在每一笔退休业务办理完成后,同时寄出一封信,在简化的服务流程之外,让社保服务释放出更多民生暖意,目前已有300多名退休职工拿到了一封信。

闪电新闻记者 吕敏 通讯员 王美琛 李莲 闫风珍 滨州报道

[责任编辑:吕敏 王春雷 穆楠]

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