来源:滨州日报/滨州网
2023-05-31 09:31:05
滨州日报/滨州网讯 今年以来,滨州市行政审批服务局牢固树立“让企业和企业家舒服”的理念,充分利用数字化手段开展工作,不断扩大“云上服务”,即“云上课堂”“云上指导”“云上勘验”“云上评审”,为市场主体办事提升效率、减少成本,进一步提高了企业和群众获得感。今年以来,全市新增市场主体28552家,增长率居全省第一位。
数字政府是数字中国的重要组成部分,将数字技术广泛应用于政府管理服务,是推进治理体系和治理能力现代化的有效举措。为更好满足公众对政务服务越来越高的需求,滨州市行政审批服务局不断创新推出“云上服务”内容,比如把企业经常遇到的共性问题制成演示视频和知识问答,放到网上,企业一看就懂了;个性问题再通过业务系统、电话进行一对一的指导。
“数据多跑路,百姓就能少跑腿。我们充分利用数字化手段,开展行政审批和政务服务工作,不断扩大‘云上服务’范围,为市场主体节约了办事时间和成本、减少了跑动,目的是不断提升的治理服务效能,给群众带来实实在在的便利,增强群众的获得感。”滨州市行政审批服务局局长卢惠民告诉记者。
今年以来,市行政审批服务局创新推出的“云上服务”,主要包括,依托山东政务服务网(滨州市),上线“一点通·共享课堂”,开展“云上课堂”,对特种设备类、药品类、医疗器械类等13个领域的办理事项提供线上视频讲解、远程指导,企业群众登录“云上课堂”即可跟着视频学办事,让受众对办事流程一看就懂、办事表单一填就对,办事材料一审就过,确保一次就能办好。截至目前已上线20个视频教程,106个服务指南。
针对商事服务领域的中、高频事项,市行政审批服务局推出“云上指导”,在政务服务网推出“商事服务直通车”模块,并开设“商事服务你看我做”、“商事服务你问我答”和“商事服务你点我办”3个专栏,让企业“秒懂”审批,轻松办事。同时,依托滨州政务服务电子化综合应用平台推出“远程指导”服务,利用视频连线、屏幕共享等形式,与企业群众进行“面对面”沟通,指导企业如何做好项目建设材料准备、场所设置、现场勘验、专家评审等工作。自今年3月份以来,已完成远程指导16次。
对需要到现场勘查核验的事项,市行政审批服务局有关科室安装了远程勘验设备进行“云上勘验”,升级了现场勘验系统,设置了统一勘验场所,申请人无需下载软件,利用手机点击短信链接即可进行勘验。勘验结束后及时形成加盖电子签章的勘验结论,并通过短信链接形式自动发送给申请人,点击链接查看,无需再到单位领取许可证,有效解决勘验工作“跑腿多、时间久、成本高”的问题。勘验结束后,通过勘验的商事审批事项即可申请“云上审批”,实现审批事项“秒批秒办”,为企业节省了时间。2023年已开展远程勘验410次,节约勘验里程12156余公里。
对需要专家评审的审批事项,市行政审批服务局进一步规范专家评审流程,从国家、省市专家库中抽取专家组成专家小组,召开线上视频会议,异地专家无需到场即可实现“不见面”评审,并同步保存影像资料确保评审质量。“云上评审”,为企业节省审批成本、压缩了审批时限,助力项目早开工、早落地。目前,自今年3月份以来共组织远程评审4次,平均压减审批时间90%。
卢惠民说:“滨州市行政审批服务局将进一步探索扩大‘云上服务’的范围,全心全意为企业和群众提供更加优质的服务,持续增强企业和群众的获得感和满意度。”
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