·闪电新闻3月15日讯 为进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题,改善患者全过程就医感受,3月14日,滨州医学院附属医院召开“就医体验提升年”攻坚行动动员大会。党委书记王东出席会议并作动员讲话,院长王玉玖主持会议,副院长张晓敏宣读《滨州医学院附属医院“就医体验提升年”攻坚行动工作方案》,全院副护士长以上干部参加会议。
王东在动员讲话中指出,作为公立综合医院有责任、有义务为老百姓看病就医提供便利。为切实抓好下一步工作,王东要求,一是加强组织领导。各部门、科室要紧紧围绕攻坚行动方案的部署要求,按照“谁主管、谁负责”的原则,切实履行岗位职责;医院领导、职能部门负责人要定期深入临床一线重点部位和关键环节,全面了解患者就医的直接感受。二是加大宣传力度。要高度重视宣传工作,加强同媒体的沟通与合作,充分利用各种信息渠道;持续宣传改善医疗服务、提升患者就医体验的典型和成效,最大限度传递医院改善医疗服务工作的好声音和正能量。三是严格督导考核。全院各级领导干部要根据责任分工,深入一线,主动了解工作进展,分析矛盾的结点,提出目标要求;建立科学性、操作性强的制度措施,不断完善考核奖惩机制;强化督导检查努力解决问题,狠抓责任落实,以最高要求、最高标准、最严举措,确保各项措施落地见效。
会上,医务处、门诊部、护理部、信息管理处、后勤管理处、保卫处负责人作了表态发言。
医院此次开展“就医体验提升年”攻坚行动,旨在进一步强化“以患者为中心”的服务理念,聚焦群众最关心、最不满意的看病就医问题,增进服务意识,改善服务态度,优化服务流程,努力营造更加温馨良好的就医环境,让病人来到医院放心,住在医院安心,走出医院称心,持续提升我院医疗服务水平,增强群众看病就医获得感和满意度。