·闪电新闻11月9日讯 11月9日，滨州市政府新闻办举行“身边的变化--基本公共服务品质提升”主题系列新闻发布会——滨州市卫生健康委专场。邀请到滨州市卫生健康委党组书记、主任，市中医药管理局局长王东，滨州市卫生健康委党组成员、副主任张江涛，滨州市卫生健康委二级调研员、新闻发言人李梅生，省级中医药特色村卫生室、邹平市好生街道苗家村卫生室负责人张伟东，介绍市卫生健康系统提升公共服务品质有关情况，并回答记者提问。
王东介绍，今年，滨州市卫生健康委在全系统深入开展推进基本医疗群众满意度提升百日攻坚行动，大力破解群众看病就医的难点堵点问题，不断提升群众获得感和满意度。
围绕服务群众最后一米攻坚突破。将群众看病就医满意度作为工作的出发点和落脚点，切实关心群众就医急难愁盼“身边事”。各级卫生健康行政部门、医院院长和科室负责人，开展“走流程”活动，以一名普通患者身份到院体验一次就医服务流程，共完善服务流程70余项。每月开展“医疗对象大回访”，截至目前，共回访患者36.7万人，收集反馈患者问题建议1389条。各医疗机构窗口单位倡树优良服务作风，树立“处处是窗口、人人是形象”的思想自觉，不断改作风、树形象、强服务。
围绕化解群众最不满意问题攻坚突破。在公立医院开展“党建 健康”先锋行动，开展贴心服务“七个一”活动，截至目前，累计为就诊患者发放“七个一”便民物品和资料2386.11万件，以“小切口”推动医疗卫生服务品质“大提升”。滨州市23家公立医院推行“一次挂号管三天”，患者在同一科室一次挂号，三日内复诊免收挂号费，累计受益群众35.66万人次，减免患者费用225.46万元。23家公立医院的68个科室实行午间或夜间“延时门诊”服务，累计受益患者9.3万人次。推动优质资源下沉基层，遴选11名业务骨干到11家基层机构任职“业务院长”，选派1005名“名誉村医”定期到村卫生室驻点帮扶。17家二三级医院与49家基层机构建立长期帮扶机制，建设56个名医基层工作室；开展医疗机构卫生环境综合大整治，乡镇卫生院和社区卫生服务中心全部完成老年友善环境整治，目前，全市100%的公立医疗机构整治完成。
围绕办好群众最贴心一件事攻坚突破。积极推进住院押金、床旁出入院、诊间结算等惠民措施，全市100%的二级以上公立综合医院已实现20分钟内的“预约诊疗”以及“诊间结算”、“床旁办理”，80%的公立医疗机构已实现“住院免押金”；积极探索创新“互联网 医疗服务”模式。全市100%的二级及以上公立医院开展“互联网 护理”服务。全市14家医共体牵头医院全部推广远程诊疗模式，覆盖全部成员单位。
围绕筑牢群众健康防线攻坚突破。组织开展2023年“服务百姓健康行动”大型义诊周活动，全市65家综合性医疗机构642名医务人员参加义诊。发放宣传材料31242余份，参加大讲堂群众有5431人，线上线下义诊人次12200次，减免患者费用21万余元。以“六送六进六提升”健康促进行动为抓手，深入推进家庭医生服务、送卫生应急急救知识、送疾病防控知识、送中医药特色疗法等活动，累计开展各类义诊服务、科普宣传、讲座等活动3658场，服务群众35.3万人次。
