来源：齐鲁网
2020-09-17 08:26:09
滨州9月17日讯 无棣县自然资源和规划局不动产登记中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，秉承着全心全意为民服务的初心，不断增强紧迫感、责任感、使命感，坚持问题导向、目标导向、结果导向，主动作为、上门服务、帮办代办，助力“强优富美”新无棣建设。
不动产登记中心面对办事群众不知为何不能办、如何办、何处办的困境，根据地理位置明确帮办代办责任人，将帮办代办服务流程按照时序划分为“接待咨询、受理委托、方案制定、分类推送、跟踪办理、发放结果、服务评价”七个环节，实施闭环式服务，并通过电话、微信、网络新媒体等途径向社会公开登记财产各类事项的申报材料及办理时限。
近日，不动产登记中心工作人员对新海工业园区、无棣县工业园区、西城工业园区中的山东华滨电气有限公司、山东亿博润新材料科技有限公司、滨州市康庆生物有限公司、山东无棣金润化工有限责任公司、滨州市无棣县汇泰小额贷款有限公司、无棣富荣家具销售有限公司、无棣精大置业有限公司等多家企业进行了走访，“零距离”了解企业现阶段在登记财产方面所遇难题，针对企业厂房是否办理不动产权证书、为何无法取得不动产权证书、如何取得不动产权证书提出了实质性的建议，并现场教会企业工作人员如何使用“爱山东”app、如何足不出户进行业务网上查询、网上办理等，切实解决了企业因厂房无法办理抵押导致运营困难的问题。面对工作人员主动上门的服务，受访企业均表示，不用出门就能当面咨询业务、办理业务，甚至跑腿的工作都让你们代办了，这不光是为我们企业节省了时间，更是为我们解决了实际的难题。
下一步，不动产登记中心将加大实地走访企业的频率，现场听取企业意见及建议。以“解剖麻雀”的方式，摸清企业办理手续中存在的难点、痛点和堵点，有针对性地研究解决办法，并及时向企业反馈问题解决情况。对于材料齐全的企业和个人，主动提出“帮办、代办”服务，对于存在特殊困难不能来大厅办事的群众，中心工作人员采取“一网通办”或“登门办、代替办”的模式，形成“处处有帮办、处处帮你办、处处帮办成”的登记氛围，为办事群众切实解决了有问题无处诉、着急办无处找的困境，彰显出“放管服”改革实施以来登记财产在为民服务方面取得的巨大成效，进一步优化营商环境，提升了不动产登记能力和服务水平。
通讯员 陈艳红 丁维萍
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