·闪电新闻3月14日讯 为大力推动恢复和扩大消费,从服务经济发展新常态的大局出发。在3.15消费者权益日到来之际,滨州市场监管局部署开展“放心消费在滨州”十大提升行动。坚持以消费者需求为导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级;坚持以发现解决问题为导向,找准主攻方向,推动消费提质,严格市场监管,有效制止和打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的行为,保障消费者权益。在此,齐鲁网▪闪电新闻针对居民关注的消费热点进行系列报道。
花百万买了辆“问题”车,这事让陈先生非常气愤。原来,陈先生在滨州市高新区某汽车销售公司花了127万元购买了一辆奔驰车,发现车门和后备箱无法正常打开,车内空调也无法使用,陈先生要求商家给予退车退款,但商家一直未给予解决。一气之下,陈先生将此问题投诉到当地的市场监管局。
市场监管局接到投诉后,根据陈先生提供的线索到现场了解实际情况,经与被投诉方及陈先生联系沟通后,双方已达成调解协议并对处理结果表示满意。
近几年,汽车消费纠纷呈上升态势,成为消费者投诉的热点和解决的难点,为了切实维护消费者合法权益,引导广大消费者安全、理性消费,市场监管局再次提醒消费者,选购车辆要注意以下方面:一是对于汽车促销广告,一定要看清内容,不要被“送装饰”等夸大的促销手段所迷惑,防止以次充好、质劣价低的商品所诱惑。二是购车前要仔细阅读所需车型资料,提车时,要认真对照车辆的说明文件,检查汽车相关配置是否合乎资料的型号和标准。三是避免花冤枉钱,建议消费者自行办理税费及上牌、保险等一系列事项。
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